生活后台 · Life OS
需要帮助？从这里开始。
这里整理了使用生活后台时可能遇到的问题。无论使用 Web 还是 iOS，都可以先从下面找到对应的操作。
联系技术支持
技术支持与隐私事务联系邮箱：iimt233@gmail.com。运营主体：红珍华物科技。
发送问题反馈请勿在反馈中提供密码、验证码、模型密钥或完整的私人文件。回复时间以实际受理情况为准。
第一次使用
- 进入个人空间，使用邮箱注册或登录。注册后按照提示完成邮箱验证。
- 从一句具体的需求开始，例如「帮我创建一篇旅行计划笔记」。你也可以上传文件供 AI 阅读。
- 打开「桌面」，使用文件、知识库和数据库，或从应用市场选择应用。想创建自己的工具，可以进入「构建应用」。
常见问题
没有收到邮箱验证码怎么办？
请检查邮箱是否输入正确，再查看垃圾邮件或广告邮件分类。验证码有有效期，请使用最近一次收到的验证码。重新发送需要间隔至少 60 秒；短时间内多次请求可能需要稍后重试。
AI 没有回复，或者提示请求失败怎么办？
请先检查网络，再到桌面的设置页面检查当前选择的大模型。使用自定义模型时，需要确认服务地址、模型名称和密钥有效。停止接收回复不会撤销已经进行的数据操作；再次请求前，请先检查记录是否已经发生变化。
上传了文件，为什么知识库里没有出现？
对话中上传的文件默认保存在文件中，不会自动成为知识库笔记。你可以请 AI 将需要的资料收录到知识库，再进行检索和整理。图片会在上传前压缩；请自行保留原始文件。
安装应用时，为什么需要授权？
应用可能需要读取或修改空间里的记录，或使用剪贴板等能力。打开前请查看说明；不希望授权时，可以选择「暂不打开」。不要因为应用由 AI 生成就忽略权限。
可以把自己的模型接进来吗？
可以。在桌面的设置页面，分别在「大模型」和「图片生成模型」中选择官方默认或自定义配置。自定义服务由对应供应商处理请求，请了解其收费与隐私规则；不要向支持人员提供模型密钥。
账号与数据删除
在 Web 中打开侧边栏底部的个人信息；在 iOS 中打开侧边栏的个人信息入口，然后选择「销毁账号」。确认前会显示将删除的应用、数据、文件、知识库和对话等内容。
账号销毁不可撤销，请先保留需要的资料。退出登录或卸载客户端不会删除服务端账号和内容。若无法登录，请通过本页的支持渠道说明情况，不要提供密码或验证码。
这样反馈，更容易帮到你
- 说明发生问题的大致时间，以及正在进行的操作。
- 提供设备型号、系统版本，以及浏览器名称或 App 版本。
- 描述预期结果和实际发生的情况，附上界面提示文字。
- 如需截图，请先遮挡邮箱、个人记录和其他敏感内容。
如果你正在自行构建应用，可以先查看应用开发文档。